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Preguntas frecuentes
Las tarjetas empiezan en 2,49 € para una tarjeta de imagen. Las tarjetas de vídeo animadas con banda sonora original van de 4,49 € (5 segundos) a 9,49 € (cinematográfica de 15 segundos). No hay cuotas de suscripción si pagas por tarjeta.
El nivel Imagen es una tarjeta estática con IA generada a partir de tu foto. Vídeo 5 s, Vídeo 10 s y Cinematográfica son tarjetas digitales animadas con banda sonora de IA: los tres usan el mismo modelo de vídeo de última generación, pero no solo cambia la duración. Las tarjetas más largas, Vídeo 10 s y Cinematográfica, van de la idea al storyboard y al vídeo: puedes revisar cada escena y pedir cambios antes de que se haga el vídeo final, y como se construyen escena a escena pueden meter a una persona o mascota extra a mitad de la historia en lugar de tener a todos en una única toma continua. La Cinematográfica amplía la animación a 15 segundos para bodas, aniversarios y cumpleaños de rigor.
Las tarjetas de imagen suelen estar listas en menos de 30 segundos. Las de vídeo tardan de 1 a 3 minutos según el nivel (la Cinematográfica es la más larga porque construye la historia más larga escena a escena). Si añades tu correo en la pantalla de carga, puedes cerrar la página y te enviaremos un enlace en cuanto la tuya esté lista.
Sí: cada tarjeta recibe un enlace para compartir que funciona en WhatsApp, iMessage, correo o cualquier red social. Quien la recibe no necesita cuenta. También puedes descargar el MP4 o la imagen en alta resolución para enviarla como prefieras.
Sí: la herramienta está pensada en torno a las ocasiones. Cumpleaños, aniversarios, bodas, nacimientos, nuevos trabajos, agradecimientos, pronta recuperación, Navidad, Día de la Madre, Día del Padre y más. Tú describes la escena y subes una foto; la IA hace el resto.
Sí. Si una tarjeta no se genera o el resultado no es utilizable, reembolsamos automáticamente. Consulta nuestra política de reembolsos para los términos completos. También puedes reintentar una generación: a menudo un pequeño retoque de la descripción consigue la imagen que querías.
120 días desde la fecha de compra por defecto. Las tarjetas ligadas a una fecha de evento (invitaciones de boda, invitaciones a fiestas de cumpleaños, baby showers, etc.) siguen activas hasta 30 días después de la fecha del evento. Los suscriptores Pro que programan una tarjeta para enviarla en una fecha futura obtienen lo que sea más largo: 120 días o 30 días después del envío programado. Descarga el archivo o hazle una captura desde la página de la tarjeta si quieres conservarla para siempre (las tarjetas impresas son físicas y no se ven afectadas). Consulta el calendario completo en «Caducidad del enlace de la tarjeta» en nuestros Términos y Condiciones.
Pro es una suscripción opcional para quienes envían tarjetas a menudo. Sigues pagando por tarjeta pero tienes un 20 % de descuento en cada compra, además de recordatorios con 30 días de antelación por encima del recordatorio gratis de 7 días. Los contactos y los recordatorios en sí son gratis para cualquier usuario con sesión iniciada. 3,99 € al mes o 35,49 € al año.
The Card Genie se crea en Mánchester, Reino Unido. Las tarjetas digitales se entregan al instante en todo el mundo. Las tarjetas impresas están disponibles en el Reino Unido desde 5,49 €, impresas en cartulina brillante y enviadas por correo prioritario en un sobre en blanco.