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Última actualización: 7 April 2026
Al acceder a The Card Genie («el Servicio») o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no las aceptas, no utilices el Servicio. Estas condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y THECARDGENIE.COM LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 17299111), que opera bajo el nombre comercial The Card Genie.
The Card Genie es una plataforma en línea que te permite subir fotos y usar IA para generar tarjetas personalizadas, incluidas tarjetas digitales (imágenes y vídeos) y tarjetas impresas físicas enviadas por correo dentro del Reino Unido. Puedes compartir las tarjetas digitales por enlace o por email y pedir el complemento impreso con entrega en una dirección del Reino Unido. Algunas funciones son gratuitas; otras requieren pago.
Debes tener al menos 16 años para utilizar el Servicio. Si eres menor de 18 años, confirmas que cuentas con el permiso de un padre, madre o tutor y que dicho padre, madre o tutor acepta estas condiciones en tu nombre.
Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. No debes compartir tu cuenta ni permitir que otra persona la use. Eres responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
Te comprometes a no:
Nos reservamos el derecho de retirar contenido y suspender las cuentas que incumplan estas normas, sin previo aviso. Para la lista completa de contenidos prohibidos, cómo moderamos las tarjetas, cómo denunciar una tarjeta y cómo gestionamos las solicitudes de las autoridades, consulta nuestra Política de uso aceptable y de contenidos.
Tu contenido: conservas la titularidad de las fotos que subes. Al subirlas, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para tratar tus fotos con la única finalidad de generar tus tarjetas. No usamos tus fotos para entrenar modelos de IA ni para ninguna finalidad distinta de crear las tarjetas que solicitas.
Tus garantías sobre el contenido que subes. Al subir cualquier foto u otro contenido, confirmas y garantizas que: (a) eres su titular o cuentas con licencia para usarlo; (b) toda persona identificable que aparezca en él te ha dado su permiso para subir y usar su imagen (y, en el caso de menores de 18 años, cuentas con el permiso de un padre, madre o tutor); y (c) no infringe los derechos de propiedad intelectual, de privacidad ni de ningún otro tipo de terceros, y no incumple nuestra Política de uso aceptable y de contenidos.
Tarjetas generadas: una vez generadas, tus tarjetas son tuyas para usarlas con fines personales y no comerciales (compartirlas con familiares y amigos). No puedes revender tarjetas generadas con IA.
Nuestro contenido: el nombre The Card Genie, el logotipo, el diseño y la tecnología subyacente son de nuestra propiedad. No puedes copiarlos, modificarlos ni distribuirlos.
Las funciones de pago se cobran a través de nuestro procesador de pagos. Los precios se muestran antes de que confirmes la compra e incluyen el IVA aplicable. Al realizar un pago, nos autorizas a cargar el importe en el método de pago que hayas elegido. Todos los precios están expresados en libras esterlinas (GBP) salvo que se indique otra cosa.
Para las condiciones de reembolso, consulta nuestra Política de reembolsos.
Las tarjetas se generan mediante modelos de IA de terceros. El resultado de la IA puede ser impredecible. No garantizamos que cada generación cumpla tus expectativas. Hacemos esfuerzos razonables para filtrar los resultados inapropiados, pero no podemos garantizar la perfección. Si una generación falla o produce resultados inadecuados, es posible que tengas derecho a un reembolso conforme a nuestra Política de reembolsos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad por fallecimiento, lesiones personales causadas por negligencia, dolo o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Te comprometes a indemnizarnos (y a mantenernos indemnes) frente a cualesquiera pérdidas, daños, costes y gastos legales razonables en que incurramos como consecuencia de cualquier reclamación de terceros derivada del contenido que subas o crees a través del Servicio, o de tu incumplimiento de estas condiciones o de nuestra Política de uso aceptable y de contenidos. Esto incluye las reclamaciones por que tu contenido infrinja los derechos de propiedad intelectual, de privacidad u otros derechos de una persona, o por que no contaras con permiso para usar la imagen de una persona. Cuando se formule una reclamación, podremos revelar tu identidad a quien la formule.
Nuestro objetivo es mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos suspender o modificar el Servicio por mantenimiento, actualizaciones o motivos ajenos a nuestro control.
El enlace para compartir una tarjeta digital permanece activo durante un tiempo limitado. Tras su caducidad, el enlace devuelve una página de contenido no encontrado y los archivos de imagen y vídeo subyacentes se eliminan de nuestro almacenamiento. Los plazos de conservación son:
Si quieres una copia permanente, descarga la tarjeta (el archivo de imagen o de vídeo) desde la página de compartir o hazle una captura de pantalla antes de que caduque el enlace. Las tarjetas impresas son físicas y son tuyas, con independencia de cuándo caduque el enlace digital.
Nos reservamos el derecho de ampliar, acortar o modificar estos plazos por motivos operativos (coste de almacenamiento, uso abusivo, requerimiento legal) con un preaviso razonable. Los registros vinculados a pagos se conservan durante 7 años por cumplimiento fiscal en el Reino Unido, con independencia de la caducidad del enlace de la tarjeta; consulta la Política de privacidad para el desglose completo.
Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estas condiciones. Al extinguirse la relación, tu derecho a usar el Servicio finaliza de inmediato. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, controversias) seguirán siendo aplicables.
Podemos actualizar estas condiciones cada cierto tiempo. Si introducimos cambios significativos, te lo comunicaremos por email o mediante un aviso en el sitio. Seguir usando el Servicio después de que los cambios surtan efecto significa que aceptas las nuevas condiciones.
Si algo ha salido mal, escribe a support@thecardgenie.com e intentaremos solucionarlo. Nuestro objetivo es acusar recibo de las reclamaciones en un plazo de 5 días hábiles y resolverlas en un plazo de 28 días. Si no podemos resolver una reclamación entre nosotros, es posible que tengas derecho a someterla a una entidad de resolución alternativa de litigios (ADR); si lo solicitas, te indicaremos si aceptamos recurrir a la ADR y, en su caso, a qué entidad. Esto no afecta a tu derecho a acudir a los tribunales.
No respondemos de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos los cortes de suministro eléctrico, de internet o de servicios de terceros, los fallos de proveedores o de reparto, las huelgas, los incendios, las inundaciones, los fenómenos meteorológicos graves, las epidemias o las medidas gubernamentales. Si ocurre un acontecimiento de este tipo, te lo comunicaremos y haremos lo que razonablemente esté en nuestra mano para limitar su impacto; cuando el retraso sea sustancial, podrás cancelar el pedido afectado y te reembolsaremos cualquier importe abonado por él.
Nulidad parcial. Si alguna parte de estas condiciones se declara inválida o inejecutable, el resto seguirá siendo aplicable.
Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estas condiciones a otra organización, por ejemplo si nuestro negocio se vende; esto no afectará a tus derechos. Tú no puedes ceder tus derechos ni tus obligaciones a nadie sin nuestro permiso por escrito.
Ausencia de renuncia. Que no exijamos un derecho de inmediato no significa que hayamos renunciado a él.
Acuerdo íntegro y terceros. Estas condiciones, junto con las políticas a las que enlazan, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros. No generan derecho alguno a favor de nadie distinto de ti y de nosotros conforme a la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor, conservas los derechos imperativos de protección del consumidor que te correspondan conforme a la legislación local.
¿Dudas sobre estas condiciones? Escríbenos a support@thecardgenie.com.
Idioma. La versión en inglés de este documento es la definitiva. Cualquier traducción se ofrece únicamente por comodidad y, si existe alguna diferencia de significado, prevalece la versión en inglés. Si eres consumidor, esto no afecta a los derechos imperativos que te correspondan conforme a la legislación de tu propio país.