Toiveesi toteutuu. 30 % alennus ensimmäisestä tilauksestasi koodilla keskiyöhön asti 31.8.
Viimeksi päivitetty: 7 April 2026
Haluamme, että olet tyytyväinen kortteihisi. Tässä käytännössä kerrotaan, milloin ja miten voit saada palautuksen The Card Genien maksullisista ominaisuuksista. Käsittelemme kaikki palautukset takaisin alkuperäiselle maksutavallesi.
Jokainen kortti alkaa ilmaisella esikatselulla. Maksat vasta, kun olet tyytyväinen ulkoasuun ja päätät viimeistellä sen. Jos esikatselun luonti epäonnistuu tai et pidä lopputuloksesta, voit yrittää uudelleen tai keskeyttää istunnon veloituksetta. Esikatseluihin ei liity maksua, joten palautus ei tule kyseeseen.
Olet oikeutettu täyteen palautukseen maksullisesta sähköisestä kortista, jos:
Palautuspyyntö on tehtävä 24 tunnin kuluessa ostosta. 24 tunnin jälkeen voimme silti harkita pyyntöäsi tapauskohtaisesti, mutta emme voi taata palautusta.
Emme voi myöntää palautusta sillä perusteella, että muutit mieltäsi ulkoasusta, viestistä tai aiheesta sen jälkeen, kun kortti oli onnistuneesti luotu. Tekoälyn luoma sisältö on subjektiivista, ja pienet epätäydellisyydet kuuluvat teknologian luonteeseen.
Korttilinkin vanheneminen. Digitaalisen kortin jaettava linkki on voimassa rajoitetun ajan (oletuksena 120 päivää ostosta; pidempään Pro-tilausten ajastetuilla korteilla ja tapahtumaan sidotuilla kutsuilla - katso täydellinen aikataulu käyttöehdoista). Onnistuneesti toimitetun kortin vanheneminen tämän ajanjakson jälkeen ei oikeuta palautukseen - lataa kortti tai ota siitä kuvakaappaus ennen linkin vanhenemista, jos haluat pysyvän kopion. Painetut kortit ovat fyysisiä, eikä tämä koske niitä.
Kun lisäät painetun lisäosan, painamme korttisi A5-kokoiselle kiiltävälle kartongille ja postitamme sen brittiläisen painokumppanimme kautta. Koska kortti valmistetaan tilauksesta sinun personointisi mukaan, mittatilaustavaroita koskevat tavanomaiset kuluttajansuojan peruuttamisajat eivät sovellu. Olet oikeutettu täyteen palautukseen (postikulut mukaan lukien) seuraavissa tapauksissa:
Painojälkeä koskevissa vaatimuksissa voimme pyytää valokuvan saapuneesta kortista. Toimittamatta jäämisestä pyydämme ottamaan yhteyttä 30 päivän kuluessa lähetyksestä, jotta ehdimme selvittää asian kuljetusliikkeen kanssa ennen kuin sen vaatimusaika umpeutuu.
Palautusta ei voida myöntää, jos asiakas on syöttänyt vastaanottajan osoitteen väärin tai jos asiakas pyytää muuttamaan viestiä tai kuvitusta sen jälkeen, kun tilaus on painettu (tyypillisesti 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä).
Jos sinulla on tilaus:
Peruuta tilaus tilisi sivulta tai lähettämällä meille sähköpostia.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@thecardgenie.com ja kerro:
Pyrimme vastaamaan 2 arkipäivän kuluessa. Hyväksytyt palautukset käsitellään tyypillisesti 5-10 arkipäivän kuluessa pankistasi tai korttiyhtiöstäsi riippuen.
Palautuksia ei myönnetä seuraavissa tapauksissa:
Tämä käytäntö ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, jotka sinulla on Consumer Rights Act 2015 -lain tai muun sovellettavan Ison-Britannian kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.
Kysyttävää palautuksista? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@thecardgenie.com.
Kieli. Tämän asiakirjan englanninkielinen versio on määräävä. Käännökset tarjotaan ainoastaan käytännön syistä, ja jos merkityksessä on eroa, sovelletaan englanninkielistä versiota. Jos olet kuluttaja, tämä ei vaikuta pakottaviin oikeuksiin, joita sinulla on oman maasi lain nojalla.