Dernière mise à jour : 22 June 2026
The Card Genie vous permet de créer des cartes personnalisées avec l'IA, puis de les partager ou de les poster. Nous voulons que cet espace reste amusant et sûr. La présente politique explique ce que vous ne pouvez pas créer ni envoyer, comment nous la faisons respecter, et ce qu'il convient de faire si vous recevez une carte qui enfreint ces règles. Elle vient compléter nos Conditions d'utilisation.
Vous ne pouvez pas utiliser The Card Genie pour créer, générer, téléverser ou envoyer un contenu qui :
Photos d'autres personnes. Ne téléversez que des photos que vous avez le droit d'utiliser. Si une personne réelle est identifiable sur votre photo, vous devez disposer de son autorisation, et de celle d'un parent ou tuteur pour toute personne de moins de 18 ans.
Nous combinons des garde-fous automatisés et humains :
Aucun système automatisé n'est parfait. Si quelque chose passe entre les mailles du filet, merci de le signaler : c'est le moyen le plus rapide pour nous d'agir.
Si vous recevez une carte offensante, menaçante ou qui enfreint d'une autre manière la présente politique, vous pouvez la signaler de deux façons :
Si vous vous sentez menacé ou pensez qu'une infraction a été commise, contactez également votre police locale. En cas d'urgence, appelez votre numéro d'urgence local - le 999 au Royaume-Uni, le 112 dans l'ensemble de l'UE.
Si vous estimez qu'une carte ou un autre contenu réalisé via notre service porte atteinte à votre propriété intellectuelle (par exemple votre droit d'auteur, votre marque, ou une photographie dont vous êtes propriétaire), écrivez à support@thecardgenie.com avec l'objet « IP infringement » en indiquant :
À réception d'une notification valable, nous pouvons supprimer le contenu ou en désactiver l'accès, et nous pouvons transmettre votre notification (y compris votre identité) à la personne qui a créé le contenu afin qu'elle puisse y répondre.
Nous prenons très au sérieux les usages menaçants, harcelants et malveillants. Lorsque vous créez une carte, nous conservons des enregistrements associés au compte et au paiement utilisés pour la réaliser. Si nous ne publions jamais l'identité d'un expéditeur, nous coopérerons avec la police et les autres autorités lorsque la loi l'exige ou le permet.
Si vous êtes victime d'une carte menaçante ou malveillante, signalez-le à la police. Une fois qu'elle nous aura adressé une demande formelle et légale, nous travaillerons avec elle et pourrons aider à retrouver le compte et les données de paiement liés à la carte, conformément à notre Politique de confidentialité et au droit britannique applicable.
Selon la gravité, un manquement à la présente politique peut entraîner la suppression d'une carte, le refus d'un remboursement, la suspension ou la résiliation de votre compte et, lorsque la loi l'exige, un signalement aux autorités compétentes. Les contenus graves ou illégaux font l'objet d'une escalade immédiate.
Des questions sur la présente politique, ou envie de nous signaler quelque chose ? Écrivez à support@thecardgenie.com.
Langue. La version anglaise du présent document fait foi. Toute traduction n'est fournie que pour des raisons de commodité et, en cas de divergence de sens, la version anglaise prévaut. Si vous êtes un consommateur, cela n'affecte aucun des droits impératifs dont vous disposez en vertu du droit de votre propre pays.