Policy sull'uso consentito e sui contenuti

The Card Genie ti permette di creare biglietti personalizzati con l'AI e di condividerli o spedirli. Vogliamo che sia un posto divertente e sicuro. Questa policy spiega cosa non puoi creare o inviare, come la facciamo rispettare e cosa fare se ricevi un biglietto che infrange queste regole. Si affianca ai nostri Termini di servizio.

1. Cosa non devi creare o inviare

Non puoi usare The Card Genie per creare, generare, caricare o inviare contenuti che:

• Sono di odio o discriminatori - insulti razzisti, o contenuti che attaccano o sviliscono le persone in base a razza, etnia, religione, nazionalità, disabilità, età, sesso, identità di genere od orientamento sessuale.
• Minacciano o incitano alla violenza - minacce di morte, minacce di danno, o contenuti che incoraggiano o glorificano la violenza contro una persona o un gruppo.
• Molestano o fanno bullismo - contenuti pensati per intimidire, umiliare, allarmare o prendere di mira una persona.
• Sono sessuali o pornografici - immagini o testi sessualmente espliciti, o nudità.
• Sessualizzano o mettono in pericolo i minori - qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga o ritragga chiunque abbia meno di 18 anni. Non è mai consentito e viene segnalato alle autorità.
• Impersonano altri - fingersi qualcun altro, oppure usare la foto o le sembianze di una persona senza il suo consenso.
• Ingannano usando le sembianze di una persona reale - creare rappresentazioni ingannevoli o dannose di una persona reale (ad esempio un deepfake fuorviante), oppure usare le sembianze di qualcuno per diffamarlo, molestarlo o metterlo in imbarazzo.
• Violano la proprietà intellettuale - personaggi, loghi, marchi o opere protetti da copyright che non hai il diritto di usare.
• Sono illegali, ingannevoli o dannosi - frodi, truffe, phishing, spam, o qualsiasi cosa contraria alla legge.

Foto di altre persone. Carica soltanto foto che hai il diritto di usare. Se nella tua foto è identificabile una persona reale, devi avere il suo permesso, e il permesso di un genitore o tutore per chiunque abbia meno di 18 anni.

2. Come teniamo al sicuro i biglietti

Usiamo una combinazione di tutele automatiche e umane:

• Filtro dei testi. Le parole che inserisci (dediche, nomi, prompt e messaggi) vengono controllate automaticamente prima che un biglietto venga generato. I contenuti che violano questa policy sono bloccati e ti verrà chiesto di modificarli.
• Tutele sulle immagini. I nostri fornitori di immagini AI applicano i propri filtri di sicurezza, che rifiutano di generare determinate immagini non sicure o lesive di diritti.
• Segnalazioni. Chiunque riceva un biglietto può segnalarcelo (vedi sotto), ed esaminiamo ogni segnalazione.
• Rimozione e sospensione. Possiamo rimuovere qualsiasi biglietto e sospendere o chiudere gli account che violano questa policy, senza preavviso.

Nessun sistema automatico è perfetto. Se qualcosa sfugge, ti preghiamo di segnalarlo - è il modo più rapido perché possiamo intervenire.

3. Come segnalare un biglietto

Se ricevi un biglietto offensivo, minaccioso o che comunque infrange questa policy, puoi segnalarlo in due modi:

• Usa il link "Segnala questo biglietto" in fondo al biglietto che hai ricevuto. Scegli un motivo e aggiungi eventuali dettagli - arriva dritto al nostro team.
• Oppure scrivici a support@thecardgenie.com con il link del biglietto e cosa non va.

Se ti senti minacciato o ritieni che sia stato commesso un reato, contatta anche le forze dell'ordine locali. In caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale - 999 nel Regno Unito, 112 in tutta l'UE.

3a. Segnalare una violazione della proprietà intellettuale

Se ritieni che un biglietto o altro contenuto realizzato tramite il nostro servizio violi la tua proprietà intellettuale (ad esempio il tuo copyright, un tuo marchio o una fotografia di tua proprietà), scrivi a support@thecardgenie.com con l'oggetto "IP infringement" e includi:

• una descrizione dell'opera o del diritto che ritieni violato;
• il link al biglietto o al contenuto lesivo, oppure una sua copia;
• i tuoi recapiti;
• una dichiarazione secondo cui ritieni in buona fede che l'uso non sia autorizzato, che le informazioni fornite sono accurate e che sei il titolare dei diritti o sei autorizzato ad agire per suo conto.

Alla ricezione di una segnalazione valida possiamo rimuovere il contenuto o disabilitarne l'accesso, e possiamo trasmettere la tua segnalazione (compresa la tua identità) alla persona che ha creato il contenuto affinché possa replicare.

4. Biglietti minacciosi o malevoli e forze dell'ordine

Prendiamo sul serio l'uso minaccioso, molesto e malevolo. Quando crei un biglietto conserviamo le registrazioni associate all'account e al pagamento usati per crearlo. Pur non pubblicando mai l'identità di un mittente, collaboreremo con le forze dell'ordine e con altre autorità laddove la legge lo richieda o lo consenta.

Se sei vittima di un biglietto minaccioso o malevolo, segnalalo alle forze dell'ordine. Una volta che ci avranno rivolto una richiesta formale e conforme alla legge, collaboreremo con loro e potremo aiutarli a risalire all'account e ai dati di pagamento collegati al biglietto, in linea con la nostra Informativa sulla privacy e con la normativa applicabile del Regno Unito.

5. Conseguenze della violazione di questa policy

A seconda della gravità, la violazione di questa policy può comportare la rimozione di un biglietto, il rifiuto di un rimborso, la sospensione o la chiusura del tuo account e - ove la legge lo richieda - una segnalazione alle autorità competenti. I contenuti gravi o illegali vengono trattati con priorità immediata.

6. Contatti

Domande su questa policy, o vuoi segnalare qualcosa? Scrivi a support@thecardgenie.com.

Lingua. La versione inglese di questo documento è quella definitiva. Qualsiasi traduzione è fornita solo per comodità e, in caso di differenze di significato, prevale la versione inglese. Se sei un consumatore, ciò non pregiudica i diritti inderogabili che ti spettano ai sensi della legge del tuo Paese.