Retningslinjer for akseptabel bruk og innhold

The Card Genie lar deg lage personlige kort med AI og dele eller sende dem i posten. Vi vil at det skal være et morsomt og trygt sted. Disse retningslinjene forklarer hva du ikke får lage eller sende, hvordan vi håndhever dem, og hva du skal gjøre hvis du mottar et kort som bryter reglene. De gjelder ved siden av brukervilkårene våre.

1. Dette må du ikke lage eller sende

Du kan ikke bruke The Card Genie til å lage, generere, laste opp eller sende innhold som:

• Er hatefullt eller diskriminerende - rasistiske skjellsord, eller innhold som angriper eller nedverdiger mennesker på grunn av rase, etnisitet, religion, nasjonalitet, funksjonsevne, alder, kjønn, kjønnsidentitet eller seksuell orientering.
• Truer med eller oppfordrer til vold - drapstrusler, trusler om skade, eller innhold som oppmuntrer til eller forherliger vold mot en person eller gruppe.
• Trakasserer eller mobber - innhold som er laget for å skremme, ydmyke, engste eller ramme en enkeltperson.
• Er seksuelt eller pornografisk - seksuelt eksplisitte bilder eller tekst, eller nakenhet.
• Seksualiserer eller setter mindreårige i fare - alt seksuelt innhold som involverer eller framstiller noen under 18 år. Dette er aldri tillatt og blir rapportert til myndighetene.
• Utgir seg for å være andre - å late som om du er en annen, eller å bruke en persons bilde eller likhet uten samtykke.
• Villeder med en virkelig persons likhet - å lage villedende eller skadelige framstillinger av en virkelig person (for eksempel en villedende deepfake), eller å bruke noens likhet til å ærekrenke, trakassere eller sette dem i forlegenhet.
• Krenker immaterielle rettigheter - opphavsrettsbeskyttede figurer, logoer, merkevarer eller kunstverk du ikke har rett til å bruke.
• Er ulovlig, villedende eller skadelig - svindel, bedrageri, phishing, søppelpost, eller noe annet som bryter loven.

Bilder av andre mennesker. Last bare opp bilder du har rett til å bruke. Er en virkelig person identifiserbar i bildet ditt, må du ha samtykke fra vedkommende, og samtykke fra en forelder eller verge for alle under 18 år.

2. Slik holder vi kortene trygge

Vi bruker en kombinasjon av automatiske og menneskelige sikkerhetstiltak:

• Tekstkontroll. Ordene du skriver inn (hilsener, navn, beskrivelser og meldinger) kontrolleres automatisk før et kort lages. Innhold som bryter disse retningslinjene blir blokkert, og du blir bedt om å endre det.
• Bildesikring. AI-bildeleverandørene våre bruker sine egne sikkerhetsfiltre, som nekter å lage visse typer utrygge eller krenkende bilder.
• Rapportering. Alle som mottar et kort kan rapportere det til oss (se under), og vi går gjennom hver eneste rapport.
• Fjerning og stenging. Vi kan fjerne ethvert kort og stenge eller avslutte kontoer som bryter disse retningslinjene, uten forhåndsvarsel.

Ingen automatiske systemer er perfekte. Slipper noe gjennom, rapporter det. Det er den raskeste veien til at vi kan handle.

3. Slik rapporterer du et kort

Får du et kort som er støtende, truende eller på annen måte bryter disse retningslinjene, kan du rapportere det på to måter:

• Bruk lenken «Rapporter dette kortet» nederst på kortet du mottok. Velg en grunn og legg til eventuelle detaljer, så går det rett til teamet vårt.
• Eller send oss en e-post på support@thecardgenie.com med lenken til kortet og hva som er galt.

Føler du deg truet eller mener at en straffbar handling er begått, ta også kontakt med ditt lokale politi. I en nødssituasjon, ring det lokale nødnummeret: 999 i Storbritannia, 112 i EU.

3a. Melding om krenkelse av immaterielle rettigheter

Mener du at et kort eller annet innhold laget gjennom tjenesten vår krenker dine immaterielle rettigheter (for eksempel opphavsretten din, et varemerke eller et fotografi du eier), send en e-post til support@thecardgenie.com med overskriften «IP infringement» og ta med:

• en beskrivelse av verket eller rettigheten du mener er krenket,
• lenken til, eller en kopi av, det krenkende kortet eller innholdet,
• kontaktopplysningene dine,
• en erklæring om at du i god tro mener at bruken ikke er godkjent, at opplysningene du har gitt er korrekte, og at du er rettighetshaver eller har fullmakt til å opptre på rettighetshaverens vegne.

Når vi mottar en gyldig melding, kan vi fjerne innholdet eller sperre tilgangen til det, og vi kan videreformidle meldingen din (inkludert identiteten din) til den som laget innholdet, slik at vedkommende kan svare.

4. Truende eller ondsinnede kort og politiet

Vi tar truende, trakasserende og ondsinnet bruk på alvor. Når du lager et kort, oppbevarer vi opplysninger knyttet til kontoen og betalingen som ble brukt til å lage det. Selv om vi aldri offentliggjør en avsenders identitet, samarbeider vi med politiet og andre myndigheter der loven krever eller tillater det.

Er du utsatt for et truende eller ondsinnet kort, anmeld det til politiet. Når de retter en formell og lovlig forespørsel til oss, samarbeider vi med dem og kan bidra til å spore konto- og betalingsopplysningene som er knyttet til kortet, i tråd med personvernerklæringen vår og gjeldende britisk rett.

5. Følger av å bryte disse retningslinjene

Avhengig av alvorlighetsgraden kan brudd på disse retningslinjene føre til at et kort fjernes, at en refusjon holdes tilbake, at kontoen din stenges eller avsluttes, og, der loven krever det, til melding til rette myndigheter. Alvorlig eller ulovlig innhold eskaleres umiddelbart.

6. Kontakt

Spørsmål om disse retningslinjene, eller vil du melde fra om noe? Send en e-post til support@thecardgenie.com.

Språk. Den engelske versjonen av dette dokumentet er den gjeldende. Enhver oversettelse er kun ment som en hjelp, og ved eventuelle meningsforskjeller er det den engelske versjonen som gjelder. Er du forbruker, påvirker dette ikke ufravikelige rettigheter du har etter lovgivningen i ditt eget land.